Lu dans une pub qui accompagnait ma dernière facture Natel : Il est possible, maintenant, de recevoir sa facture Swisscom Mobile par mail.
L’avantage ? Bein heu… d’abord faire économiser des sous à Swisscom. Ca, en effet, c’est pas très convainquant, comme avantage. Ensuite, économiser des arbres. Un bon argument, non ? Et, en plus, ça permet de recevoir 2 fois 5 frs de crédit sur sa facture (jusqu’à juin 2007). Pourquoi 2 x 5 frs et pas 1 x 10 frs ? C’est une bonne question…..
Comment ça marche ? Tout bêtement : Au lieu de recevoir sa facture mensuelle par poste, on la reçoit par mail, en pdf. Et un SMS nous informe de l’arrivée du mail, des fois qu’on soit du genre à lire son mail tous les 6 mois. Ensuite, le montant est débité par débit direct.
Pour commander les formulaires d’inscription dans sa mailbox : il suffit d’envoyer un sms gratuit avec START EMAIL FACTURE votre@email.ch au numéro 444.
Ou alors allez sur le site de swisscom-mobile, tout y est…
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20 novembre 2006 à 11:01
Ouais… Ben moi je n’arrive pas à être convaincu. Car comme tu dis, c’est des avantages pour l’entreprise, mais je ne vois pas vraiment l’intérêt pour le débiteur.
Et une petite expérience avec l’équivalent français de Swisscom m’a vacciné :
- commande de la ligne téléphonique, de l’ADSL (cool !) et du forfait communication par téléphone;
- ADSL et téléphone mis en place dans les délais; mais pas le forfait;
- Arrivée de la 1ere facture, pour la mise en service et les communications qui aurait dû être dans le forfait;
- Coups de fil pour demander où en est mon forfait. On me répond, "bouge pas, y’a eu une erreur, mais ça vient…"
- Arrivée de la 2eme facture, avec cumul de la première, plus menaces de coupure de ligne si je ne paie pas tout de suite.
- Moi, effrayé qu’on me coupe l’ADSL, je téléphone tout de suite et règle les factures par carte visa : la première, la deuxième, et la somme des deux (véridique : l’employée s’est gourée…)
- Arrivée de la troisième facture, et confirmation que mon compte a bien été prélevé des deux factures précédentes…
Moralité : j’ai payé 3 fois des prestations que je n’avais pas commandées, et les recours et oppositions sont très difficiles à faire avec ces méthodes "sans papier". Bref, on verra ce que j’arrive à me faire rembourser, mais en ce qui me concerne, c’est maintenant TOUT PAPIER (et vivent les bostriches) !
23 novembre 2006 à 7:37
Pardonnez-moi si la réponse est évidente, mais ça change quoi par rapport au debit direct normal??
23 novembre 2006 à 13:57
@M’dame Jo : Bein heu… Pour le débit direct, rien…
Pour le reste, pas grand chose non plus
Juste que tu reçois ta facture en pdf plutôt que par poste !…
Evidemment, pour les allergiques au débit direct (et je sais q’il y en a beaucoup…), ça va pas le faire. Mais comme j’ai déjà un débit direct parce-que j’en ai marre de saisir chaque mois 23 bulletins de versement, je m’en vais m’inscrire à la facture par e-mail.