Médiation :
- Ma fille, raconte-moi ce qui s’est passé à midi ?
(… long dialogue, voir plus bas)
- Ma fille, aujourd’hui, tu as crié contre ta maman et désobéi, alors qu’elle n’avait aucune responsabilité dans ce qui t’arrivais, et que c’est pas des façons de causer à ta mère.
- Je suis déçu, vraiment. Car je ne peux pas accepter des comportements pareils, et je ne veux pas subir une mauvaise ambiance à la maison.
- J’ai besoin que tu comprennes qu’il y a des comportements inacceptables, et que ta maman n’a pas à accepter de tels caprices et une telle désobéissance. J’attends de toi que ça ne se reproduise pas et que tu aies un comportement raisonnable.
Dialogue banal, même si réel (un peu résumé, quand-même…), vécu ce soir.
Mais alors, si on y regarde de plus près :
- Détection du conflit
- Analyse des facteurs individuels du conflits : La fatigue, la mort du lapin qui est dans son assiette, etc.
- Intervention : Discussion, écoute active, reformulation, enquête.
Puis :
Communication violente Communication non violente, d’après Marshall Rosenberg :
- Description du comportement
- Expression des sentiments
- Effets concrets
- Mes besoins
- Mes attentes.
Donc :
- Intervention par des règles, et en posant besoins et intérêts. Eviter l’intervention par le pouvoir : Dans un premier temps, attitude “Win-Win”.
C’est dingue ce que les cours de management peuvent êtres appliqués à sa famille…. Je me réjouis d’avoir des conflits avec tout le monde et tous les jours, histoire de pouvoir pratiquer : Après une formation, il faut immédiatement mettre en pratique, sinon on oublie tout.
Si ça vous intéresse, je vous donne l’adresse scanne la bibliographie.
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Tags: conflit, Famille, Lapin, reformulation, Wikipedia
5 octobre 2007 à 8:02
euhhh juste un détail, c’est la Communication NON Violente et non la “Communication violente”
Sinon, il existe des séminaires “d’entrainement” à la CNV et pas loin de chez toi en plus…
5 octobre 2007 à 8:43
Aie… lapsus révélateur ?
Je m’en vais corriger, quand-même….
Pis pour ce qui est de l’entraînement, c’est bon, j’ai pas à me plaindre, ces temps…. Pas besoin de cours supplémentaires.
5 octobre 2007 à 15:44
‘Tain, j’ai l’impression de lire une annonce d’emploi… Heureusement que je n’ai pas de gamins ! Restons zen…
5 octobre 2007 à 21:14
On veille au développement mental et physique des enfants, mais au niveau psychologique et relationnel, le plus souvent on laisse l’éducation se faire au hasard. Marshall Rosenberg pourrait être enseigné dans les écoles! Les gosses n’ont pas tous la chance d’avoir un père qui s’y colle
6 octobre 2007 à 13:12
Bah l’avantage des cours d’entrainement c’est que c’est fait dans un cadre précis avec des spécialistes de la CNV. On peut ainsi analysé après ce qui a été, comment on aurait pu faire mieux, quand on a quitté la CNV pour revenir à un “dialogue normal” etc.
Faut dire que c’est bien plus difficile à mettre en pratique “in the wild” que ça en a l’air quand on nous l’explique (dans les cours, ça a toujours l’air si limpide et évident), nous sommes tellement conditionné à ne pas être connecté à nos besoins primaires et oser les exprimer…
Ici hélas, difficile de trouver des séminaires, mais je ne désespère pas
6 octobre 2007 à 13:13
Ah j’oubliais !
+1 Sugus ! Marshall Rosenberg devrait systématiquement être enseigné à l’école (et pas qu’aux élèves ;))