Voilà. Suite à la période peu concluante de 20 jours d’hébergement chez DreamHost, quelbazar a migré chez HostGator (on en reparlera…). Comme abordé ailleurs, je pense que j’ai eu la poisse chez DreamHost, et qu’il ne faut peut-être pas se baser sur cette expérience pour conclure que DreamHost n’est pas fiable. Il y en a d’autres qui sont contents.
J’ai changé d’hébergeur sans trop réfléchir, dans la mesure où je bénéficiais du remboursement dans les 97 jours offert par DreamHost. Voilà comment ça s’est passé pour le remboursement :
1) Il a d’abord fallu migrer chez un nouvel hébergeur : Transférer ses données, modifier les NS de son domaine, puis attendre 48 heures qu’il n’y ait plus de requêtes http chez DreamHost : C’est FeedBurner qui obtient la palme de la lenteur à mettre à jour ses DNS, mais ils n’y sont peut-être pour rien…
2) Quand les logs d’accès sont vides : Résilier. Il suffit pour cela de cliquer sur « résilier» depuis le panel de contrôle :
Your Current Account Balance: $0.00
However, if you close your account you will get a credit of $214.80 for unused services you’ve already been billed for.
You will have to pay for your free domain registration if you cancel your hosting account now though, meaning there will be a charge of $9.95 added to your account.
You are within our 97 day money back guarantee (it has been only 21 days since 2008-03-09)!
Overall you’ve made $174.75 in credit card payments. $9.95 must be used to pay for your no-longer-free domain registration.
Therefore, $164.80 will be refunded to your card(s).
Ensuite 2 champs optionnels à remplir pour expliquer pourquoi on part, puis :
This account has been closed, effective immediately!
We returned $164.80 to your credit card: .
Your hosting services with us are now all closed and you won’t be charged again (unless you decide to renew any active domain registrations you still have of course)!
Hopefully we’ll see you back again some day.
Thanks for using our services,
The Happy DreamHost Account Closing Robot!
Mis à part qu’ils m’annoncent un remboursement de $164.80 alors que j’ai droit, d’après moi, à un remboursement de $154.95 seulement (parce-que j’ai commandé pour $9.95 supplémentaires qu’ils n’ont pas à me rembourser), tout a l’air de se présenter à merveille. Je n’ai plus qu’à contrôler mon futur décompte de carte de crédit…
J’avais lu par là-bas que le remboursement serait compliqué, et qu’il y aurait de la paperasse à remplir. Pour l’instant il n’en est rien : Peut-être que ça n’était pas le même cas de figure ? Mais je n’ai pas encore été crédité…
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Tags: dreamhost, Feedburner, hébergement, hébergeur, hostgator, hosting
9 avril 2008 à 13:47
Confirmation J’ai reçu le crédit du remboursement, sans autre formalité.
Le plus drôle, c’est que grâce aux taux de change fluctuants, j’ai été crédité de… plus que ce que j’avais été débité lors de la commande. J’ai donc gagné des sous lors de cette mésaventure
11 avril 2008 à 10:34
Et chose étonnante, moi je n’en ai pas perdu… Le crédit parrainage de ton abonnement est toujours bien indiqué dans ma console
11 avril 2008 à 10:45
@BH : Ouaip… Leur système de facturation a encore besoin d’un peu de tuning, je pense :
Ils me mentionnent encore un crédit de $40.05 pour moi, ce qui correspond à 40.05+9.95(prolongation registration d’1 an suppl qu’ils m’ont remboursé en trop…) =$50, ton crédit parrainage.
J’imagine qu’ils vont, peut-être, une fois, corriger ça et me redemander $9.95 et te dé-créditer…..
Bref : Tant que c’est en ma (notre) faveur, je dis rien
12 avril 2008 à 13:24
idem