Humeur du jour…. :
Il y a des jours ou, après avoir galéré tout l’après-midi à essayer d’obtenir des infos de support sur le site web de Sun et à juste ouvrir un call online, on se dit qu’on ne va pas confier à Sun une infrastructure web.
Eux qui, il y a quelques années, avaient comme slogan principal “We are the dot in dot com” ou encore “We make the net work”, n’ont jamais été capables de fournir un service web qui tienne la route à leurs clients. C’est affolant :
Pour ouvrir un appel de support ou pour télécharger un patch, il vaut mieux viser le matin : Parce-que dès que les ricains commencent à bosser, c’est, en général, peine perdue pour accéder aux ressources des sites de Sun.
C’est gonflant, à la longue.
Cet après midi (ou plutôt l’autre après-midi, vu le décalage entre l’écriture et la publication de ce billet), je n’ai pas pu ouvrir de call : Heureusement qu’il n’était pas urgent. Et oui je sais : En cas d’urgence, il y a toujours le téléphone. Mais là, il faut aimer l’accent marocain : C’était le règne des calls centers irlandais il y a quelues années, et maintenant c’est au tour du Maroc.
On est pas aidés…
En plus, aujourd’hui, sur mon laptop, impossible d’écrire un “u accent grave” ou un “e circonflexe” : ça donne “u ou ^^e : Ca n’a rien à voir, mais ça n’est pas mon jour de chance…
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Tags: Maroc, Sun Microsystems, Sunsolve, Support, Web
14 mai 2008 à 7:57
T’as pris un coup de soleil ? Pas étonnant avec ce temps radieux… (okay jeu de mots vraiment pourri, je sors ! –>[])
14 mai 2008 à 15:45
Moi, j’ai jamais eu à ouvrir de call chez Sun. Ca a toujours marché bien, il suffit de mettre une pastille dans le lave-vaisselle, et il fait tout tout seul, une heure après, tout est nickel…
Sinon ? Oui, je sais, la sortie ~~~~>[]
14 mai 2008 à 17:33
Le problème, justement, c’est que j’ai mis une pastille et de l’eau dans ma V490, et que maintenant, l’ERP de la boite fonctionne beaucoup moins bien : Il faut donc que j’ouvre un call pour faire la vidange.
Bon. Je vais me lever cette nuit à 04h pour retenter le coup….
Pis temps radieux : Ca va pas durer……