Humeur du jour…. :
Il y a des jours ou, après avoir galéré tout l’après-midi à essayer d’obtenir des infos de support sur le site web de Sun et à juste ouvrir un call online, on se dit qu’on ne va pas confier à Sun une infrastructure web.
Eux qui, il y a quelques années, avaient comme slogan principal « We are the dot in dot com » ou encore « We make the net work », n’ont jamais été capables de fournir un service web qui tienne la route à leurs clients. C’est affolant :
Pour ouvrir un appel de support ou pour télécharger un patch, il vaut mieux viser le matin : Parce-que dès que les ricains commencent à bosser, c’est, en général, peine perdue pour accéder aux ressources des sites de Sun.
C’est gonflant, à la longue.
Cet après midi (ou plutôt l’autre après-midi, vu le décalage entre l’écriture et la publication de ce billet), je n’ai pas pu ouvrir de call : Heureusement qu’il n’était pas urgent. Et oui je sais : En cas d’urgence, il y a toujours le téléphone. Mais là, il faut aimer l’accent marocain : C’était le règne des calls centers irlandais il y a quelues années, et maintenant c’est au tour du Maroc.
On est pas aidés…
En plus, aujourd’hui, sur mon laptop, impossible d’écrire un « u accent grave » ou un « e circonflexe » : ça donne « u ou ^^e : Ca n’a rien à voir, mais ça n’est pas mon jour de chance…
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Tags: Maroc, Sun Microsystems, Sunsolve, Support, Web
14 mai 2008 à 7:57
T’as pris un coup de soleil ? Pas étonnant avec ce temps radieux… (okay jeu de mots vraiment pourri, je sors ! –>[])
14 mai 2008 à 15:45
Moi, j’ai jamais eu à ouvrir de call chez Sun. Ca a toujours marché bien, il suffit de mettre une pastille dans le lave-vaisselle, et il fait tout tout seul, une heure après, tout est nickel…
Sinon ? Oui, je sais, la sortie ~~~~>[]
14 mai 2008 à 17:33
Le problème, justement, c’est que j’ai mis une pastille et de l’eau dans ma V490, et que maintenant, l’ERP de la boite fonctionne beaucoup moins bien : Il faut donc que j’ouvre un call pour faire la vidange.
Bon. Je vais me lever cette nuit à 04h pour retenter le coup….
Pis temps radieux : Ca va pas durer……