Edit 17 mai 2010 : Suite à un téléphone du CEO de l’entreprise mise en cause dans la version originale de ce billet, j’ai pris la décision de supprimer le nom de la société du contenu de l’article : En effet, 2 ans se sont passés depuis mon expérience malheureuse, et je ne peux pas affirmer que ce genre de dérapages est encore d’actualité. Voir aussi les commentaires.
Coup de gueule du samedi matin : Si vous entendez « xxxxxxxxx », faites gaffe :
A xxxxxxxxx, Direction :
Bonjour,
A la suite de l’appel d’un représentant xxxxxxxxx (0215550000, Samedi 7.5, 11h35), mes commentaires sur vos méthodes :
- Mon numéro de téléphone est inscrit avec la mention « blocage de publicité » dans l’annuaire Directories, donc sur la « liste rouge du marketing par téléphone », ainsi que dans la « Liste Robinson » suisse. Même si vous vous réfugiez derrière le côté non-contraignant (?) de ces listes, je considère que le non respect de ces inscriptions est une violation de ma sphère privée.
- Il est totalement inacceptable de se voir raccrocher au nez quand on annonce, de manière ferme mais polie, que nous ne sommes pas intéressés. C’est totalement irrespectueux. En relation avec le 1er point ci-dessus, c’est définitivement inacceptable. J’espère sincèrement que vous pourrez vérifier mes dires par un enregistrement de la conversation : Je n’ose pas croire au terme que j’ai entendu lorsque votre représentant m’a brutalement raccroché au nez…
Je vous prie de :
- Me supprimer définitivement de votre fichier
- Revoir vos politiques marketing
- Sensibiliser vos représentants au respect de la vie privée et aux notions élémentaires de politesse.
Meilleures salutations
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17 mai 2010 à 18:13
Les 35 commentaires que cet article avait provoqué ont été supprimés ce jour, suite à un téléphone avec le CEO de l’entreprise mise en cause (voir aussi en début d’article) :
En effet, je ne pouvais pas confirmer la véracité de certains d’entre eux….